Versandinformationen
Versand & Lieferung
Wir wissen, wie wichtig eine schnelle und sichere Lieferung für dich ist! Hier findest du alle wichtigen Infos zu Versandzeiten, Dienstleistern und häufigen Fragen.
🚚 Versandzeiten & -kosten
📍 Versandländer: Deutschland
🔹 Bearbeitungszeit: 1-2 Werktage
🔹 Lieferzeit: 5-10 Werktage
🔹 Versanddienstleister: DHL, DPD, UPS
💰 Versandkosten:
✔️ Deutschland: Kostenlos ab 0,00 € Bestellwert
📦 Sendungsverfolgung: Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine Tracking-Nummer per E-Mail.
Häufig gestellte Fragen
Wann wird meine Bestellung versendet?
Deine Bestellung wird innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet und verschickt. Du bekommst eine Versandbestätigung mit Tracking-Link.
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferung dauert in der Regel 5-10 Werktage.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja! Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine E-Mail mit deiner Tracking-Nummer.
Mit welchen Versanddienstleistern wird versendet?
Wir versenden mit DHL, DPD, Hermes oder UPS.
Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin?
Falls du nicht zu Hause bist, hinterlässt der Paketdienst eine Benachrichtigung und du kannst dein Paket in der nächsten Filiale abholen.
Ich habe eine falsche Adresse eingegeben, was kann ich tun?
Kontaktiere uns so schnell wie möglich unter info@sportphoria.de, damit wir die Adresse noch ändern können.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, kannst du sie
ändern oder stornieren. Schreib uns dazu bitte eine E-Mail an info@sportphoria.de.
Mein Paket ist nicht angekommen, was soll ich tun?
Falls dein Paket nach der angegebenen Lieferzeit noch nicht angekommen ist, kontaktiere uns bitte unter info@sportphoria.de, damit wir das für dich prüfen können.
Kann ich Artikel zurückgeben?
Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückschicken.
Wie erhalte ich ein Retourenlabel?
Ein kostenloses Retourenlabel können wir dir leider nicht anbieten.
Im Falle einer Rücksendung trägst du die Versandkosten.
Wann erhalte ich zu meiner Rücksendung den Kaufpreis zurück?
Sobald deine Retoure bei uns eingegangen ist, erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 14 Tagen. Die Rückzahlung erfolgt automatisch auf das Zahlungsmittel, das du beim Kauf verwendet hast.
Sollte es ausnahmsweise mal etwas länger dauern, melde dich gerne bei uns - wir bearbeiten alle Retouren noch persönlich.
In welchem Zustand muss das Produkt zurück gegeben werden?
Bitte achte darauf, dass das Produkt in einwandfreiem Zustand an uns zurückgeschickt wird.
Sollte ein Artikel beschädigt bei uns ankommen, kannst du dein Widerrufsrecht zwar weiterhin ausüben und die Bestellung zurückschicken - wir behalten uns in solchen Fällen jedoch vor, gegebenenfalls einen Wertersatz geltend zu machen.